Kargo Takibinde 5 Günlük Hareket Yokluğu Ve Ekstra 3 Gün Bekleme

18.07.2026 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim ve 7330034532182726 gönderi, 10686283607 teslimat numarasıyla takip edilen siparişim hakkında yazıyorum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo takip ekranında herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu durumu Trendyol Express’e iletmeme rağmen bana sadece 3 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Günümüzde bu kadar basit bir durumun bu şekilde çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil. Şubeyi arayıp kargonun olup olmadığı netleştirmek ve buna göre ya teslimatı hızlandırmak ya da iade sürecini başlatmak bu kadar zor olmamalı. Müşteri zaten mağdur olmuşken bir 3 gün daha bekletilmesinin mantıklı bir açıklaması yok.

Üstelik her seferinde “çok üzgünüz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor. Gerçekten üzgün olunsaydı gerekli işlem yapılarak müşteri daha fazla bekletilmezdi. Ben bu süreçte ya ücretimin iadesini talep ediyorum ya da ürün kaybedilmediyse en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.