Sürat Kargo’da 5 Gün Boyunca Görünmeyen Gönderi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İçinde toplam değeri yaklaşık 2500 TL olan 2 adet gözlük bulunan kargom, 5 gündür yolda görünmesine rağmen halen İstanbul’da transfer merkezine bile gitmemiş durumda. 19714756418154 numaralı gönderim bir türlü ilerlemiyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak müşteri hizmetlerinden ve ilgili birimlerden herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir bilgi alamadım, yardımcı olmadılar. Ürünü kullanmam gereken günde teslim alamadığım için mağdur oldum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar görmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.