Sürat Kargo'da Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

11.04.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken gönderimi hâlâ teslim alamadım. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Gönderime ait 19017920411521 numaralı takip kaydında teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Benden ürüne ait görseli göndermem istendi, ben de talep edildiği şekilde resmi ilettim ve işlem yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.

Gönderimin acilen bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.