Sürat Kargo Zeybek Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgi

Sürat Kargo’nun Zeybek şubesine bağlı dağıtımda sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. 81941332511091 numaralı kargom dün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bütün gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün de yine dağıtıma çıktı görünüyor ancak bu kez de “ulaşılamadı” bilgisi düşmüş. Dün gün boyu telefonum açıktı, kesinlikle aranmadım, kapıma da “bulunamadı” ibareli herhangi bir not bırakılmadı.

Bunu şubeye ilettiğimde adresimde kat ve daire numarasının eksik olduğu söylendi. Evim müstakil, çevremdeki pek çok ev de aynı şekilde ve bu bölgede dağıtım yapan personel bunu gayet iyi biliyor olmasına rağmen kargoyu getirmeyip, aramayıp, sistemde evde yokmuşum gibi işlem yaparak beni mağdur ediyor. Şubeden alma imkanım olmadığı için hem satıcı hem de ben boş yere uğraştırılıyorum.

Üstelik bu yaşadığım ilk sorun değil. Daha önceki kargolarımda da paketi eve getirmek yerine evin yakınındaki bakkala bırakıp gidiyorlar ve asla haber vermiyorlar, ben tamamen tesadüfen öğrenip almak zorunda kalıyorum. Şubeyi aradığımda dağıtıcı personelin adının Y**** olduğunu öğrendim ve bu durumun da bilinir olmasını istiyorum.

Sürat Kargo’nun özellikle Zeybek şubesi ve ilgili dağıtıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kargolarımın hiçbir bahane üretilmeden ve yanlış beyan girilmeden ev adresime, kapıma getirilerek düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.