to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Zararımı Karşılayın Çünkü Ciddi Anlamda Mağdurum
Merhaba, öncelikle arkadaşımın bana gönderdiği kargo, sizin tarafınızdan şiddetli bir şekilde davranıldığı için ağır hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Kargoyu ben teslim almadım, kargom da şu anda şubede bulunmamaktadır ve bu yüzden hasar tespit tutanağı tutulmuş, dilekçe ve fotoğraflar eklenmiştir. Dört ay geçti ancak hala tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Şimdi dosyanın kaybolduğu ve tekrar hasar tespit tutanağı tutulacağı söylenmiştir. Bu kargonun kırılmasından dolayı geçirdiğim trafik kazası sonucu sakatlandım ve tekrar kargoya giderek hasar tespit tutanağı yaptırdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak suç duyurusunda bulunacağım. Bu yaşananlar çok büyük bir haksızlık.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Herkese aynı şeyleri yazıyorsunuz ama bir çözüm yok
