to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, öncelikle arkadaşımın bana gönderdiği kargo, sizin tarafınızdan şiddetli bir şekilde davranıldığı için ağır hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Kargoyu ben teslim almadım, kargom da şu anda şubede bulunmamaktadır ve bu yüzden hasar tespit tutanağı tutulmuş, dilekçe ve fotoğraflar eklenmiştir. Dört ay geçti ancak hala tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Şimdi dosyanın kaybolduğu ve tekrar hasar tespit tutanağı tutulacağı söylenmiştir. Bu kargonun kırılmasından dolayı geçirdiğim trafik kazası sonucu sakatlandım ve tekrar kargoya giderek hasar tespit tutanağı yaptırdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak suç duyurusunda bulunacağım. Bu yaşananlar çok büyük bir haksızlık.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Herkese aynı şeyleri yazıyorsunuz ama bir çözüm yok
Kargo dağıtımına gelen arkadaş apartmana çıkmaz, apartman görevlisine bırakın deriz bırakmaz ararsın. Şube telefonu yüzümüze kapatır. Bugün elimde olması gereken ürün kargocu arkadaşın umursamazlığı yüzünden elime ulaşmadı. Şube pazartesi gelin alın dedi. Ben tam olarak kargo parasını neye ödedim ac...
Kargom 15 günün sonunda hatta daha da geç zorla şikayet oluştura oluştura geldi ulaştı elime bu sabah ancak hasarlı olarak ve hasar kaydı oluşturulmuş geldiği şubede bana bilgi verilmeden teslim edildi. Gönderen kişi herhangi bir şirket de değil ki hasarım karşılansın hem öyle olsa bile Sürat Kargo...
Her seferinde aynı şeyi söylüyorum. Cumartesi kargo şubeye geldi. Dağıtıma çıkmadı. Pazartesi çıkmadı aradım çok yoğunluk var salı dediler. Salı aradım. Geldik yoktunuz dediler. Zorla baktırdım öyle bir şey imkansız diye. Dağıtıma hiç çıkmamış adres yok dediler. Adres yoksa vereyim hayır dağıtıma çı...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve hayal kırıklığını bildirmek adına yazıyorum. Kargom, tarafıma ulaştırılmak üzere Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiştir. Günlük öğle saatlerinde ilgili şubenizin eline ulaşmış olmasına rağmen, ertesi gün dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma te...
Sayın Yetkili, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarasını sizin görebileceğiniz şekilde resim olarak ekledim, dağıtım süresi geçmesine rağmen günlerdir teslim edilmemektedir. Bu durum, hem zaman kaybına neden olmakta hem de tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kargo takibi yap...
Yorumlar