Sürat Kargo Yenidoğan Şubesinde Kuryenin Gelmemesi Ve Teslim Edilemedi Notu

Sürat Kargo Yenidoğan şubesine ait 24847252308499 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde “kargo teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor ve şubeyle görüştüğümde de haftada yalnızca bir kez adrese çıkıldığını, daha fazlasını yapamayacaklarını söylüyorlar.

Bu durum uzun süredir neredeyse her kargomda tekrar ediyor ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Ne kurye ne de şube, sorunun çözümü için yardımcı olmuyor, aksine yaklaşımlarıyla beni manevi olarak yıpratıyor ve mağdur hissettiriyor. Üstelik bu son gönderimin aciliyeti vardı ve yaşanan bu ihmal nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Kargomun bir an önce, adresime teslim edilmesini ve Yenidoğan şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kurye ve sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım ve müşteri iletişim süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.