to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yenidoğan şubesine ait 24847252308499 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde “kargo teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor ve şubeyle görüştüğümde de haftada yalnızca bir kez adrese çıkıldığını, daha fazlasını yapamayacaklarını söylüyorlar.
Bu durum uzun süredir neredeyse her kargomda tekrar ediyor ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Ne kurye ne de şube, sorunun çözümü için yardımcı olmuyor, aksine yaklaşımlarıyla beni manevi olarak yıpratıyor ve mağdur hissettiriyor. Üstelik bu son gönderimin aciliyeti vardı ve yaşanan bu ihmal nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Kargomun bir an önce, adresime teslim edilmesini ve Yenidoğan şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kurye ve sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım ve müşteri iletişim süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Sürat Kargo’ya ait 12010359230031 takip numaralı gönderim 30 ve 31 Aralık tarihlerinde iki gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen “yetişmedi” denilerek adresime teslim edilmedi. Dün ayrıca Yenidoğan şubesinden “gelip şubeden alın” şeklinde bilgi verilmiş. Kargonun içinde bebeğimin temel iht...
Sürat Kargo’nun M***** A*** Zeytinburnu şubesinde kargolarım sürekli olarak teslim edilmiyor. Son gönderim için 12198127112254 takip numaralı kargom 20 Aralık’tan beri teslim edilmedi, günlerdir bekliyorum. Bundan önce de yine aynı şubede bir kargom yaklaşık iki hafta boyunca şubede bekletildi, dağı...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Yorumlar