to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanlış Sevkiyat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Sürat Kargo'ya İstanbul Anadolu yakası içi kargo sevkiyatı yapılması için ürün teslim edildi fakat benim kargom Ankara ya gönderilmiş. Kargom acil elime ulaşması gereken bir kargoydu çözüm aramak için canlı desteğe bağlanmaya çalışıyoruz. Canlı destek hizmeti verilememektedir diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Yarım saat telefonda bekletilmem rağmen telefonda müzik dinletiliyor cevap verilmiyor. Telefonu açan personel yüzümüze kapatıyor bu nasıl bir hizmet benim İstanbul içinden yürüyerek bıraksalar 1 günde elime ulaşması gereken kargom Ankara ya neden gönderiliyor ve bu konuyla alakalı hiçbir çözüm bulunmuyor. Çözüm bulmayı geçtim şikayetimizi dile getireceğimiz sorunumuzu anlatacağımız bir birim bir muhatap bile yok. Hem firma tarafından yapılan büyük bir hata neticesi mağdur ediliyorum hem çözüm derdine yine ben düşüyorum karşımda muhatap yok. Böyle bir hizmet hayatımda görmedim ben.
Gelişme
Sürat Kargo kargomu kaybetti 14 günde bir kargo teslimatı yapamadı ve bana iade edilmiş kargonuzla alakalı işlem yapamayız gidin satıcıdan isteyin diyor hala 14 gündür bir işlemi çözemedik bir de dalga geçer gibi gidin zararınızı satıcıdan alın diyor satıcı kargoyu gönderiyor kaybeden kişi Sürat Kargo işten sıyrılmaya çalışan kişi yine Sürat Kargo
