to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanlış Adrese Teslim Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
23.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Yakutiye Şükrüpaşa şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken mutfak ürünü kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargo, defalarca belirtmiş olmamıza rağmen eski adrese götürülüyor, kurye de bizi aradığında orada olmadığımızı söylüyoruz. Telefonda “başka arkadaş getirsin” diyerek çözüm üreteceklerini ifade ediyorlar, ancak daha sonra bu söz tutulmuyor.
Kargom getirilmediği gibi, tekrar aradığımızda bu kez de pişkince “biz onu şubede unuttuk, gelip alın” deniliyor ve adrese teslim edilmesi gereken kargo için şubeye gitmemiz bekleniyor. Sonuç olarak kargoyu ben şubeye gidip almak zorunda kaldım.
Adres bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini, kuryelerin keyfi şekilde kargoyu şubede bırakmamasını ve bu yaşanan durumla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi rica ederim.
