Sürat Kargo Yahşihan Şubesinde Takip Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Sürat Kargo Yahşihan şubesi aracılığıyla gönderilen kargom için 3’ünde sipariş verdim, günlerdir hâlâ transferde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Teslimatla ilgili ne sistemde bir güncelleme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

17710923154375 takip numaralı kargomla ilgili bilgi almak için defalarca arama yaptım. Aradığım numaradaki görevli telefonu açık bırakıp arkada başka biriyle sohbet etmeye devam etti ve benimle ilgilenmedi. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgili çözüm üretildi.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca Yahşihan şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.