Yalıkavak Şubesinde Kargo Teslimi Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı

Sürat Kargo Yalıkavak şubesine 11’inde gelen, 18417112160155 takip numaralı kargom aradan 3 gün geçmesine ve bugün 12/09 olmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmedi. Adrese teslim bir kargo için günlerdir beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.

Bu süre içinde şubeye defalarca telefonla ulaşarak kargomun durumunu sordum; ancak çalışanlar ne yardımcı oluyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyor. Kargonun peşine üç gündür sürekli düşmeme rağmen elle tutulur hiçbir bilgi verilmedi, süreç tamamen ilgisiz ve özensiz yürütülüyor.

Ben kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve özellikle Yalıkavak şubesi çalışanlarının işlerini düzgün, dikkatli ve sorumluluk bilinciyle yapmalarını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın incelenmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.