to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazartesi günü Tekirdağ Velimeşe Sürat Kargo şubesine ulaşan 7270026632791075 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim iş yerim ve mesaim 18:00’de bitiyor. Kargom sabah şubeye ulaşmasına rağmen, 17:42’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, fakat 19:42’de ise “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” mesajı geldi. Şubeyi aradığımda adresimin yetersiz olduğu söylendi, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresim doğru ve diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor. Ayrıca, şubeye adresi tekrar belirtmeme ve dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi.
Velimeşe Sürat Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Adreste hata olduğu iddia edildiğinde aranmam gerekirken, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şubenin telefonlarına çıkan personelin de son derece saygısız ve umursamaz bir tavrı var. Ürünüm kampanyalı olarak 324 TL’ye alındı, şu anda fiyatı 924 TL’ye yükseldi. Eğer kargom geri giderse ciddi bir maddi kaybım olacak. Ürünümün faturası elimde mevcut.
Kargomun acil olarak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubedeki iletişim ve hizmet kalitesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Tekirdağ Velimeşe Şubesi üzerinden 5615********69 takip numaralı gönderim 7 Ağustos'ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde "yarın gelebilir, söz veremiyoruz" gibi belirsiz yanıtlar alıyorum. Ö...
5 Ağustos’tan beri Balıkesir Altıeylül Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda, çalışanlar önce “adrese teslimat yapmıyoruz” dediler. Ben de şubeden alıp alamayacağımı sordum, “abi sen bilirsin” şeklinde belirsiz bir ...
Sürat Kargo Tekirdağ Ergene Velimeşe şubesinde 4 gündür bekleyen 82932321891945 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “gün içinde gelir” deniyor fakat ne gelen var ne de bilgilendirme yapılıyor. Şube çalışanları da sorunun farkında olmalarına rağmen tatm...
Tekirdağ. Ergene. Velimeşe şubesine 20.12.23 tarihinde kargom dağıtıma çıktı. 22.12.23 tarihinde elime ulaşmadığı için telefonla arayarak bilgi almak istedim. Bana verilen cevap aynen şu şekilde. Kargonuz yanlış adrese gittiği için şubemize geri dönmüştür. Aracımız arızalı olduğundan dağıtım yapamı...
9 Ekim’den beri Sürat Kargo’nun Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesinde bekleyen ve dağıtıma çıktığı söylenen 98101141331911, 9838209784 ve 9838209789 takip numaralı kargolarım tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 2 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “yarın teslim edilec...
Yorumlar