Sürat Kargo Ve Trendyol'da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişim bir haftadır elime ulaşmıyor. 10197360698 takip numaralı, içinde yaklaşık 450 TL değerinde oyuncak helikopter bulunan kargom İstanbul’dan İzmir’e gelmesi gerekirken günlerdir teslim edilmedi ve sistemde sürekli İkitelli aktarmada görünüyor.

Hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; kargomun neden bu kadar uzun süredir aktarmada beklediğine dair de net bir bilgi verilmedi. Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede İzmir’deki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedeli ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.