to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10278181876 numaralı kargom 04.03.2026 tarihinde saat 09:21 itibarıyla Tütünçiftlik şubesinde araçtan indirilmiş olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve adresime getirilmiyor. Şube, kargoyu teslim almak için benim gidip elden almam gerektiğini, gitmezsem iade edileceğini söylüyor.
Bu durumdan anladığım kadarıyla, bu şube için bu uygulama neredeyse rutin hâle gelmiş durumda ve firmanın genel işleyişi gibi yansıyor. Bu nedenle, alışveriş yaptığım sitelerde mümkün olduğunca Sürat Kargo ile gönderim yapan satıcıları tercih etmemeye çalışıyorum; ancak zaman zaman mecburen bu firmayla karşı karşıya kalıyorum ve aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum.
Yaşadığım sorunu Sürat Kargo’nun internet sitesindeki şikayet ve iletişim bölümlerinden iletmek istedim; ancak internet sitesi de düzgün çalışmadığı için şikayetimi sisteme kabul etmedi ve firma içi kanallardan da çözüm bulamadım.
Tek talebim, şubeye kadar gelmiş olan kargomun, olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesi ve bu şubenin müşterileri mağdur eden bu uygulamasının sonlandırılmasıdır. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan herkesin mağduriyetinin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi (Yavuz Sultan Yasemin Sokak No:11/A 41780 Körfez / Kocaeli) hakkında teslimat gecikmesi nedeniyle şikayette bulunuyorum. Kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde bugün teslim edileceği söylenmesine ...
Bugün dağıtıma çıkarılan 13162032018201 takip numaralı kargom için saat 12.00 civarında “kargonuz dağıtımda, 26 durak kaldı” şeklinde mesaj aldım. Gün içinde iki kez Kocaeli Tütünçiftlik şubesini aradım, telefondaki görevli saat 19.00’a kadar teslimatın yapılacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek büt...
Kocaeli Tütünçiftlik Sürat Kargo şubesiyle 6 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Oturduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı için kargolarım sürekli iade oluyor. Son gönderim için 15816346831019 takip numaralı kargom da yine bu sebeple adresime hiç getirilmeden geri gönderildi. Şubeyi telefonla aradığımda, aç...
Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesinden gönderilen 71158236201422 numaralı kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi ancak sürekli gecikmeler oldu. Son olarak, ben evde yokken ve üstelik Pazar günü teslim edildiğine dair mesaj geldi. Sistemde teslim alan kişi ...
Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi üzerinden gelecek olan kargom, 1 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü ve iki gün üst üste dağıtım mesajı gelmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı. Şu anda takip ekranında “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; ancak kargom bana ulaştırı...
Yorumlar