Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İhmali Mağduriyete Neden Oluyor

Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi (Yavuz Sultan Yasemin Sokak No:11/A 41780 Körfez / Kocaeli) hakkında teslimat gecikmesi nedeniyle şikayette bulunuyorum.

Kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen yine teslimat yapılmamıştır.

Yarın pazar olduğu için kargomun pazartesi gününe kalacağı anlaşılmaktadır. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de zaman kaybına neden olmaktadır.

İnternette özellikle Google yorumlarında aynı şube hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunmaktadır. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması, burada ciddi bir hizmet sorunu olduğunu göstermektedir.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Güncelleme
19 Şubat 2026 tarihinde saat Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi personeli ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde, tarafıma ait gönderinin kaybolduğunu, bulamadıklarını ve istersem şikayet edebileceğimi ifade etmiştir.

Sürat Kargo firması asla şikayetlere geri dönüş yapmamaktadır...