Sürat Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Karışıklık

Sürat Kargo, iade ürünümü teslim etmedi. Daha önce Dolap aracılığıyla kargo kodu alarak Trendyol Express Kargo ile sağlam olarak gönderdiğim fritöz, alıcı ş** t***tarafından kırık beyanıyla Sürat Kargo ile iade gönderildi.

Ancak fritöz bana ulaşmadı. Benim adresime şahsıma ulaştıklarına dair bir onayım, imzam, telefon görüşmesi yoktur. Dolap aracılığıyla alıcı ş** t*** tarafından iade gönderilen fritözümü Sürat Kargo bana teslim etmeden tekrar alıcı ş** t***'a teslim etti. Alıcı hiçbir ücret ödemeden fritözü teslim aldı. Dolap'tan kargo kodu alınarak kargo gönderildiği için alıcı iletişim bilgileri Dolap uygulamasında ve Sürat Kargo'da olduğu için alıcı ş** t***'ın bilgilerine ulaşamıyorum.

Sürat Kargo'nun sebep olduğu bu durum nedeniyle fritözüm şu an 'dadır ve parasını ödemeden kullanmaktadır. Şahıs, iade gönderdiği fritözü benden çıktı artık diye geri almaması gerekirdi çünkü ücretini ödememiştir.

Sürat Kargo'dan beni zarara uğratmasından dolayı 3.250 TL fritöz ücretinin şahsıma ödenmesini istiyorum.

Not: 01 numaralı resim ve video fritözün zarar görmeden önceki halidir.