Sürat Kargo Cizre Şubesinde Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş

Sürat Kargo Cizre şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 11 Mart tarihinden beri erkek t-shirt siparişim, 12101621644216 takip numarasıyla şubede bekletildi ve sürekli geciktirildi. İlk görüştüğümde kargonun gecikmeli de olsa teslim edileceği söylendi.

Daha sonra Trendyol hesabımda kargonun teslim edildiğini gördüm ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Bunu sorduğumda, sistemde bu şekilde görünmesi gerektiği, fakat en kısa sürede tarafıma teslim edileceği ifade edildi. 18 Mart’a kadar bu şekilde oyalandım.

18 Mart’ta ise kargomun adresim dışında başka bir adrese teslim edildiği bilgisi verildi. Kurye beni aramadı, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve doğal olarak benden teslimat kodu da alınmadı. Şubeyi arayınca kargonun başka adrese verildiğini öğrendim ancak yönlendirildikleri adreste de kargomu bulamadım.

563 TL ödediğim bu siparişim şu an ortada yok ve bana ulaştırılmadı. Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.