to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söylendi fakat kargom hala elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer şekilde kargolarım apartman girişine bırakılıp, teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Kocaeli Gölcük adresine teslim edilmesi gereken bu kargo, oğlumun arkadaşına aldığı bir hediyeyi içeriyor ve zamanında ulaşması önemliydi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yetkililere iletildiği ve çözüm için çalışıldığı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Teslimat için herhangi bir ek ücret ödemedim ancak bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez.
Kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama bekliyorum.
15 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bildirilen 9943761663 takip numaralı kargom, iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen “yetişmedi” gerekçesiyle teslim edilmedi ve bana mesaj atıldı. Bugün 17 Kasım Pazartesi olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üstelik şubeye bırakılmış ve dağıtımda bil...
Sürat Kargo’nun teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 7270027542379964 takip numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili defalarca müşteri hizmetler...
13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5625********91 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alıcısı olduğum bu gönderi, Kocaeli Gölcük adresine gelmesi gerekiyordu ve içinde bir pijama takımı bulunuyor. Kargonun gecikmesi nedeniyl...
11 Kasım’dan beri Gölcük Şubesi’nde bekleyen 12125218412323 takip numaralı kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Merkez Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:3/B Gölcük, Kocaeli adresinde teslimat beklemekteyim. Defalarca hem şubeyi hem de genel ve bölge müdürlüklerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonl...
10.07.2025 Perşembe günü saat 09:48’de Sürat Kargo Gölcük şubenize ulaşan kargom ne yazık ki halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun şubeye ulaştığı gün dağıtıma çıkmaması üzerine 11.07.2025 tarihinde şubeyi aradım. Görüşmede, teslimatın pazartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Ancak pazartes...
Yorumlar