Sürekli Geciken Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Sürat Kargo’nun teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım’da teslim edilmesi gereken 7270027542379964 takip numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak detaylı bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Benzer sorunları daha önce de Sürat Kargo ile yaşadım. Ürünün ücretini 3100 TL olarak ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Şikayet kaydımın oluşturulmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Bir daha herhangi bir satıcıdan bir ürün alırsam Sürat Kargo'yla çalışıyorlarsa almayacağım


08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
5 Ekim’den beri Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom var ve 6 Ekim’de elime ulaşacağı söylenmişti. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve 3 gündür İstanbul Maltepe şubesinde bekliyor. Takip numaram: 23610313918337. Kargo sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

Sürat Kargo Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi! 26 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 35227241147186’dır. 28 Kasım 2024’te kargomun Maltepe Aktarma Merkezi’ne indirildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak o tarihten itibaren ...

31 Temmuz'da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 9617742567) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesinin dışında, Sürat Kargo çalışanları gece saat 23:00 civarında arayarak geldiklerini söylediler. O saatte hiçbir yerin açık olmadığını ve teslimat yapılamayacağını bilmelerine rağmen böyle...
Yorumlar