Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alınma Talebi

Municvet firmasından Sürat Kargo ile gönderilen kargom 30 Ekim tarihinde sisteme alınmış ve 2 Kasım teslimat hedef tarihi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 6 Kasım itibarıyla hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve bana ulaştırılmadı.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, acil notu düştüklerini ilettiler. Ancak buna rağmen teslimat şubesinden “acilse buradan gelip alın” denildi. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargo için günlerce bekletilmem ve üstüne şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sürat Kargo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.