Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi İstemi

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 19110214210131 takip numaralı gönderim İstanbul Mercan şubesinden çıkışlı, Ankara Meydan şubesine varışlı olmasına rağmen dört gündür “yolda” görünüyor ve hala teslim edilmedi.

Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin yolda olduğu söyleniyor ancak somut bir bilgi veya net bir teslimat zamanı verilmiyor. İstanbul’dan Ankara’ya yapılacak bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.