to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Victoria's Secret üzerinden bir sipariş verdim, 19–20 Nisan civarında da kargoya verildi ve Sürat Kargo sisteminde Çankırı şubesine teslim edilmiş olarak görünmeye başladı. Ben yurtta kalıyorum ve teslimat adresim Sabiha Anne A Blok yurdu. Kargo görevlisi her gün yurdun önüne geliyor, buna rağmen kargom bana bir türlü teslim edilmedi.
20 Nisan’dan bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen kargom elime ulaşmayınca bugün tekrar kargocuya gittim, kargomun gelip gelmediğini sordum ancak kargomun bulunmadığını söylediler. Gmail hesabıma “kargoya teslim edildi” şeklinde e‑posta gelmesine rağmen bana normal SMS bile gönderilmedi, teslimatla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Bu süreçte Sürat Kargo’yu toplamda beş‑altı kere aradım, her seferinde gerekli şikayetin oluşturulduğu söylendi. Çankırı şubesini aradığımda ise telefondaki görevli kadın son derece saygısız bir tavırla konuştu, sorunum tam olarak dinlenmeden “siparişiniz dağıtıma çıktı, birazdan gelir” denilip geçiştirildim. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Alıcı adı Sudenaz K***** olan kargomun acilen bulunup Sabiha Anne A Blok’taki adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım iletişim sorunları ile özellikle Çankırı şubesindeki personelin tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte 90216118133206 takip numaralı, 9 Nisan’da oluşturulan kargomun teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom Sincan şubesine ulaştıktan sonra 3 gün boyunca dağıtım şubesinde bekletildi, ardından da 4 gün boyunca sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü...
Yaklaşık altı aydır Sürat Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım adrese hiç gelinmeden sistemde “adreste yok/teslim edilemedi” benzeri şekilde görünüyor, çoğu zaman da kargo hâlâ aktarma aşamasında gözüküyor. Özellikle Çankırı şubesinin teslimat konusunda ciddi bir so...
15 Ocak’ta kargoya verilen gönderim 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ Çankırı teslimat şubesinde görünüyor. Öğrenciyim, Çankırı’da uzun süre kalmayacağım ve derslerim başlayacağı için kısa süre içinde şehirden ayrılacağım, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo’y...
18 Mart tarihinde Haznedar Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken kıyafet kargom, evde birisi bulunmasına rağmen “evde yok, ulaşılamadı” denilerek hiçbir şekilde aranmayıp sadece SMS gönderilerek geri götürülmüştür. Aynı gün içinde diğer kargo firmaları adrese sorunsuz bir şekilde teslimat y...
Yorumlar