to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Etmedi Ve Çankırı Şubesinin Tutumu Cevapsız Kaldı
17 Nisan tarihinde Victoria's Secret üzerinden bir sipariş verdim, 19–20 Nisan civarında da kargoya verildi ve Sürat Kargo sisteminde Çankırı şubesine teslim edilmiş olarak görünmeye başladı. Ben yurtta kalıyorum ve teslimat adresim Sabiha Anne A Blok yurdu. Kargo görevlisi her gün yurdun önüne geliyor, buna rağmen kargom bana bir türlü teslim edilmedi.
20 Nisan’dan bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen kargom elime ulaşmayınca bugün tekrar kargocuya gittim, kargomun gelip gelmediğini sordum ancak kargomun bulunmadığını söylediler. Gmail hesabıma “kargoya teslim edildi” şeklinde e‑posta gelmesine rağmen bana normal SMS bile gönderilmedi, teslimatla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Bu süreçte Sürat Kargo’yu toplamda beş‑altı kere aradım, her seferinde gerekli şikayetin oluşturulduğu söylendi. Çankırı şubesini aradığımda ise telefondaki görevli kadın son derece saygısız bir tavırla konuştu, sorunum tam olarak dinlenmeden “siparişiniz dağıtıma çıktı, birazdan gelir” denilip geçiştirildim. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Alıcı adı Sudenaz K***** olan kargomun acilen bulunup Sabiha Anne A Blok’taki adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım iletişim sorunları ile özellikle Çankırı şubesindeki personelin tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
