Sürat Kargo Teslim Edilmediği Görünen Kargonun Yanlış Bildirimi Ve Şube Cevapsızlığı

Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden gelen 17170110224442 takip numaralı kargom için bugün adrese teslim yapılmış gibi sistemde “teslim edildi” görünüyor ve teslim alan kişi olarak benim adım yazıyor. Ancak ben bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, kapım çalınmadı, herhangi bir belge ya da teslim tutanağı bırakılmadı.

Bu durumla ilgili olarak Malatya’daki Beydağı şubesine şikayet dilekçesi verdim. Beydağı şubesini aradığımda hemen telefona cevap verdiler, hatta onlar da Yaşamkent şubesini aradılar; ancak Yaşamkent şubesinde kimse telefonu açmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.