Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve 'Geldik' Kaydı Yanıltıcı

19 Mart’ta Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 180232351 takip numaralı kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kahramanmaraş/Türkoğlu ilçesinde dağıtım yapan personel, şikayet oluşturduktan sonra evin önüne kadar gelip sadece fotoğraf çekmiş ve sistemde “geldik” olarak gösterip sanki teslimata gelmiş gibi davranmıştır. Ancak ne zile basılmış ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmiştir.

Daha önce de Sürat Kargo ile buna benzer sorunlar yaşadım; kargolar zamanında dağıtıma çıkarılmıyor, yetiştiremeyen personel de suçu kargo sahiplerine atıyor. Bu durum artık hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hâl almıştır.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, bu yanlış davranışı yapan kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini; ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan bir özür talep ediyorum.