Sürat Kargo Teslim Edildi Gösteren Kargo Asla Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo Florya şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Pazarama siparişim, 22 Mayıs 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo ne bana, ne evdeki diğer aile bireylerine, ne de kapı görevlisine teslim edildi. Pazarama sipariş numaram 866212653’tür.

Pazarama, Sürat Kargo ile görüştüğünde teslimat kodu aldıklarını ilettiklerini söylüyor ancak bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir teslimat kodu bildirimi yapılmadı. Yani ortada sistemde teslim edilmiş görünen, gerçekte ise hiç teslim edilmeyen bir kargo durumu var.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, Florya şubesine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor.

Artık tek isteğim, Sürat Kargo’nun benimle ivedilikle iletişime geçmesi, bu teslimatın nasıl ve kime teslim edildiğinin net biçimde açıklanması ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.