to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban Bayramı öncesinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım çantamı Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak çantam kayboldu ve ihtiyacım olan bu ürünün satış bedelini 4 aydan uzun süredir alamıyorum. 13 Haziran’da Karşıyaka Nergiz şubesine giderek kayıp işlemlerini başlattım. 22227125942021 gönderi kodum ile tazmin başvurusu yapıldı ve işlemleri Sürat Kargo tazmin sayfasından takip edebileceğim söylendi.
15 Haziran’da sayfada herhangi bir bilgi göremeyince çözüm merkezine mail attım, 18 Haziran’da işleme alındı. 45-60 gün içinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen sürekli "dönüş yapılacak" denilerek oyalandım. Tüketici Heyeti’ne de başvurdum.
25 Ağustos’ta şubeden arandım ve tazminatımın onaylandığı, kimlik fotokopimle şubeye gelmem gerektiği söylendi. 26 Ağustos’ta şubeye gidip işlemleri tamamladım. İzmir Bölge Müdürlüğü’nü de defalarca aradım. 4 hafta denilen ödeme süresi 8 haftayı geçti. Son üç haftadır her arayışımda "yatacak" deniyor ama hâlâ ödeme yapılmadı. Şubeden ve WhatsApp üzerinden de sürekli aynı cevabı alıyorum.
Maaşım hacizde olduğu için bu paraya acil ihtiyacım var. Sattığım çantanın 3.087,51 TL’lik satış bedelinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Tüm evraklarımı ve bilgileri eksiksiz ilettim, tazminatım onaylandı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü uygulamanın bana verdiği kod ile Sürat Kargo firması İstanbul/Taşdelen şubesine alıcıya teslim edilmesi üzerine teslim etmiştim. Ancak daha sonra kargomun aktarma merkezinde kaybolduğu ve tazmin işlemi için şubeye gelmemi söyleyen bir mail aldım ve gitti...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 1 Nisan'da Sürat Kargo firmasıyla kargoladım. Ürün zamanında ulaşmadığı için alıcı ürünü iade etti. Günlerce Sürat Kargo'yla iletişim kurmama rağmen beni 'ürününüz şurada, burada' diye oyaladıktan sonra 'kırıldı ürününüz' dediler. Sonrasında 'kayıp' dediler....
Merhaba; 4 Eylül 2004 tarihinde Sürat Kargo'ya İzmir Nergiz şubesine vermiş olduğum ürün aktarma merkezinde kayboldu. Kayıp ile alakalı tazmin süreci başlatılması adına dilekçe yazıp gönderdim. Önce tazmin sürecinin başladığını söylediler. Sonrasında tazmin sürecinin başlatılmadığını belirttiler. Bu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Uzun süre hareketsiz kalan kargo için Dolap, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve kargonun kaybolduğunu, tazmin talebi açılması gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Tekrar...
28.10.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya Dolap uygulaması üzerinden verdiğim satış işlemi uzun süre kargo da gözükmesi sebebi ile sorgulama yaptım. Sorgulama sonucu ulaştığım bilgi ise kargomun kaybolduğu yönündeydi. Sorgulamadan ne kargo ne uygulama süreç takibinde değil. Ürünüm kayboldu param da yatmad...
Yorumlar