Sürat Kargo Takip Numaralı Gönderimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile 11145245251178 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 Haziran’da kargoya verildi ve 6 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve şubede bekletilmeye devam etti.

9 ve 10 Haziran tarihlerinde teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Görüşmelerde kargomun bu tarihlerde adrese getirileceği söylendi ancak her iki günde de ne dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür ilgili şubeye de telefonla ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve acil olarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.