Sürat Kargo’da Teslimatın Sürekli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Sürat Kargo’ya ait 21571232011513 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 18 Nisan’dan bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum, ancak gün sonunda “teslimat yetişmedi” mesajı geliyor. Kargo şubesi ile teslimat adresim arası yaklaşık 500 metre olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılamıyor, bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.

Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müdahale edemediklerini söylüyorlar, bu da sorunumu çözmediği gibi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.