Sürat Kargo Takibi Çelişkili, Kargo Nerede?

Sürat Kargo ile 148*****196125 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm sistemde önce Esenyurt aktarmada görünüyordu, şu an baktığımda ise Kapaklı acentede bulunduğu yer olarak gözüküyor. Ancak Kapaklı acenteyi aradığımda ürünün onlarda olmadığını söylüyorlar.

Esenyurt aktarmayı aradığımda da ürünün araçta olmadığını belirttiler, yani sistemde Kapaklı acentede görünüyor olmasına rağmen fiilen hiçbir yerde ürünümün nerede olduğu bilinemiyor. Bu durum dünden beri devam ediyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İçinde değerli bir ürün bulunan bu kargonun acil ihtiyacım olması sebebiyle, paketimin ivedilikle bulunmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün nerede kaybolduğuna veya takıldığınıza dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.