Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Şube Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahar

09 Ağustos 2025 19:36

278

28 Temmuz tarihinde Sakarya'dan araca yüklenen 19118125326100 takip numaralı kargom, Kocaeli Köseköy Şubesi'nde 2 Ağustos'a kadar bekletildi ve halen tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü kurye tarafından aranıp adresimin bulunamadığı, konum atmam istendi; o an evde olmadığım için konum gönderemedim ve kargoyu şubeden alabileceğimi belirttim. Ancak, teslimat kodu olmadan ayırma yapılamayacağı söylendi. İki gün sonra şubeye gittiğimde ise kargomun bulunamadığı, deponun karışık olduğu ve bulunca teslim edileceği belirtildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Şubeye telefonla ulaşamıyorum, gün aşırı kurye ile iletişime geçmeme rağmen kargom hâlâ bulunamadı. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat bağlanamadım. Kargonun içinde arkadaşıma aldığım, hem maddi hem de manevi değeri olan bir ürün bulunuyor. Bu yaşadığım sorun Sürat Kargo ile ilk deneyimimde gerçekleşti ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun bir an önce bulunup acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Berke

Sürat Kargo

03 Eylül 2025 20:31

364

13083182281112 takip numaralı siparişim, 02 Eylül 2025 Salı günü saat 13.41'de Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Kurye, teslimat kodunu almak için arayıp kodu aldı ve kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Kös...

Sürat Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Muhammet

Sürat Kargo

30 Temmuz 2025 11:06

654

23716713876119 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. “Kargonuz teslimata çıkmıştır” bildirimi aldım ve adreste beklememe rağmen, “adresinizde bulunamadığınızdan kargonuz şubeye teslim edildi” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Ardından, Kocaeli Kartepe Kösek...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubede Unutuldu, Ulaşamıyorum!

Derya

Sürat Kargo

23 Eylül 2025 15:05

154

19.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo'nun Kocaeli/Köseköy şubesinde bekleyen 5410********91 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takibinde kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünmüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar...

Sürat Kargo Kargom Kayboldu, Kimse Çözüm Sunmuyor!

Han

Sürat Kargo

08 Eylül 2025 12:46

223

5 Eylül Cuma günü saat 20.01’de Kocaeli Köseköy şubesi üzerinden gönderilen 16113359001195 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kapıma gelmeden önce benden teslimat numarasını istedi. Numarayı ilettikten sonra ise kargomu teslim etmedi ve gönderim kayboldu. O günden bu yan...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

Elif

Sürat Kargo

18 Ağustos 2025 17:06

289

Sürat Kargo ile gönderilen 18519718004495 takip numaralı kargom, sistemde Pazar günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kocaeli Köseköy Şubesi'ne defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise sadece “şikayetinizi ileteceğiz” yanıtı alıyor...