Sürat Kargo Şubesinin Yanıltıcı Teslimat Notu Mağduriyetime Neden Oldu

Bursa Nilüfer Görükle Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 11630121287 numaralı siparişimin kargosu bir türlü teslim edilmedi. 21 Eylül’de verdiğim sipariş için tarafıma gelen SMS’lerde 23 ve 25 Eylül tarihlerinde adrese geldikleri, alıcı adreste olmadığı için teslim edilemediği ve şubeden almam gerektiği yazıyor. Oysa teslimat adresim bir okul ve mesai saatleri içinde okulda olmama ihtimalim yok.

Hiç gelmedikleri adrese gelmiş gibi “alıcı adreste yok” notu düşülmesi ve ardından beni şubeye çağırmaları nedeniyle mağdur edildim. Hem işimi gücümü bırakıp kargo peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum hem de hiç yapılmayan bir teslimat girişimi sistemde varmış gibi gösteriliyor.

Bu aşamadan sonra kargomun gelmesini istemiyorum ve kargoyu geri almayacağım. Amacım, bu şubenin ve genel olarak kargo şirketinin bu şekilde hatalı ve yanıltıcı işlem yaptığının herkes tarafından görülmesi ve gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesidir.