Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor, Şubeden Almak Zorunda Bırakıyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo Bingöl şubesine geldiği halde üç dört gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. 3 Eylül tahmini teslim tarihine rağmen kargo elime ulaşmadı.

Bugün ise kargonun şubeden teslim alınmaması durumunda iade edileceğine dair bilgi verildi. Eğer şubeye gidip almak zorunda kalacaksam internetten alışveriş yapmamın bir anlamı kalmıyor. İlçede oturduğum için özellikle getirilmiyormuşum gibi hissediyorum ve Sürat Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım.

Her seferinde aynı şekilde kargoyu adrese getirmeyip müşteriyi şubeye çağırmaları kabul edilebilir bir durum değil. Madem adrese teslimat yapamayacaklarsa, satıcılardan bu kargoları hiç almamaları daha doğru olur. 211*****118223 takip numaralı gönderimin adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bundan sonra ilçelere yapılan teslimatlarda da aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.