Sürat Kargo Şubesinden Çelişkili Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Batıkent Meydan şubesi tarafından Trendyol satıcısından gelen kıyafet içerikli kargom 16 Haziran sabah saat 10.00’dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda dağıtımın saat 21.30’a kadar devam ettiği ve paketimin dağıtımda olduğu söyleniyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde şube tarafından “teknik aksaklık sebebiyle paketin teslim edilemediği” yönünde not düşüldüğü bilgisini alıyorum. Aynı kargo için bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Takip numarası 15224513211331 olan kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili şubenin ve dağıtım ekibinin uyarılmasını talep ediyorum.