Sürat Kargo Şubesindeki İlgisizlik Ve Teslimat Sorunu

Aslı

20 Kasım 2025 14:41

468

17.11.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim 20653571902344 takip numaralı kargom Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi. Şubedeki B****** isimli personel ise telefonda son derece saygısız davrandı.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım. Şubeniz sürekli bu şekilde çalışıyor; dağıtım yapan personeller çoğu zaman adrese uğramadan “geldik, yoktunuz” diyerek teslimat yapmıyor. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum, akşam 18:00’den sonra evde oluyorum ve özellikle cumartesi günü teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca personellerinizin iletişim konusunda eğitilmesini ve şubenizdeki bu düzensizliğin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Bedirhan

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 17:08

386

02/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 13168239147119 takip numarasıyla transfer sürecine çıktı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilecek Ankara Hasköy Şubesi’ni aradığımda sürekli erteleniyorum ve net bir...

Adres Bulunamadı Diye Teslim Edilmeyen Kargolarım İade Edildi Mağdur Edildim

Merve

Sürat Kargo

18 Kasım 2025 19:57

400

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesinden dağıtıma çıkan 65491295518413 ve 11227991141771 takip numaralı kargolarım, kuryenin adresimi bulamaması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi, adres bilgilerimin ...

1 Destek

Ankara Dağıtım Merkezinde Kayıp Kargolar Ve Çözülmeyen Sorun

Elif

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 11:03

260

00192141971219 takip numaralı kargomun 2. Parçası 08.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Fakat Ankara dağıtım merkezinde kargoya bir türlü ulaşılamadı. Satıcı tarafından Trendyol’dan tedarik kargosu oluşturuldu. 21667154128237 takip numaralı tedarik kargom da Ankara dağıtım merkezinde kaybolmuş dur...

Ankara Dağıtım Merkezinde Kayıp Kargolar Ve Çözülmeyen Sorun

Kargom Şubede Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kezban

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 12:53

317

05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...

2 Destek

Tc Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Tc Dilek

Sürat Kargo

28 Temmuz 2025 15:54

731

23 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 21723720831941. Siparişim Esenyurt Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra saat 20:56’da 'Kargo araçtan indirildi' şeklinde bir işlem yapılmış, ancak o günden bu yana başka hiçbir harek...