Sürat Kargo Şubesinde Zile Basmadan Dağıtıma Çıktı Gösterilmesi Ve Teslim Edilmemesi

Ankara Sincan Saraycık Sürat Kargo şubesiyle aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Aralık ayında da kargom iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi görünüp zile basılmadan geri dönmüştü. Şimdi yine aynı durumla karşı karşıyayım, kayıtlar “dağıtıma çıktı” gösteriyor ama evde insanlar özellikle kargo için beklemesine rağmen ne zil çalınıyor ne de teslimat yapılıyor.

Dün şubeyle görüştüğümde kargoyu tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler, bugün ise telefonuma “şubeden alınmazsa iade edilecek” şeklinde mesaj geldi. Zile basılmadan, adrese hiç gelinmeden kargoyu şubeden almam bekleniyor. Şube hem bana uzak hem de ters bir yönde, ayrıca kapıya gelsin diye ekstra ücret ödediğim bir hizmet için tekrar şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Gönderi numaram 31161270424117’dir.

Kargomun adrese yeniden getirilmesini ve gerçekten kapıya kadar gelip zile basılmasını, ayrıca bu şekilde teslimat yapılmadan dağıtıma çıktı gösterilmesiyle ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.