Sürat Kargo Şubesinde Yanıltıcı Mesajlar Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo Erzurum Ş**** P*** Şubesi’ne gelen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün üst üste tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, ancak her iki günün sonunda da saat 17.50 civarında “kargonuz dağıtılamadı, ertesi güne dağıtılacaktır” mesajı gönderildi.

Bu durum üzerine şubeyi aradığımda, kargomun aslında hiç dağıtıma çıkmadığını ve şubede beklediğini söylediler. Yani bana gelen mesajlarla şubenin söylediği birbiriyle tamamen çelişiyor. Böyle bir kargo hizmeti ve bilgilendirme süreci kabul edilemez, tam bir hayal kırıklığı ve zaman kaybı yaşatıyor.

Gönderi numaram 5594********04’tür. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.