Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Trabzon Ortahisar’daki Sürat Kargo şubesinde 15–16 Eylül 2026 tarihleri arasında yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kargom sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen herhangi bir “şubeden alınacak” notu olmamasına karşın, kargom için şubeden alınacak notu düşülmüş.

Bunun üzerine şubeyle iletişime geçtiğimde yaklaşık 3 gün önce kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kayıt altına alınan telefon görüşmelerimin de incelenerek yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.