Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
20 Ekim 2025 19:13
632

19819182128772 numaralı gönderimle ilgili olarak, 18 Ekim Cumartesi sabahı 'Kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde mesaj aldım. Ancak öğlen saatlerinde 'Kargonuz gün içerisinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü teslim edilecektir' şeklinde yeni bir mesaj geldi. Pazar günü şube kapalı olduğu için, kargomun Pazartesi günü teslim edilmesini bekledim. Sabah Bolu İzzet Baysal Sümer Sürat Kargo şubesini aradım; bugün teslim edileceği söylendi. Ancak akşam saatlerine kadar kargom teslim edilmedi, beni arayan kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Akşam tekrar şubeyi aradığımda, telefona oldukça saygısız bir şekilde cevap veren bir hanımefendi, 'Arkadaşlarımız sizi aramış ama ulaşamamış, gelip buradan alacaksınız' dedi. İnternetten sistemden baktığımda şubenin kapanış saati 18:30 olarak görünmesine rağmen, saat 17:32'de şubeye gittiğimde kapı kilitlenmişti ve içeriden '17:30'da kapanıyoruz' denilerek hem bana hem de benim gibi birkaç kişiye daha yardımcı olunmadı. Kapıda bekleyen diğer vatandaşlar da bu şubede sürekli aynı sorunları yaşadıklarını ve hiçbir çözüm bulunmadığını belirttiler.

Şube personelinin kaba ve saygısız tavırları, keyfi olarak çalışma saatlerine uymamaları ve müşteri mağduriyetinin sürekli hale gelmesi nedeniyle hem gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, hem de şube personeline gerekli yaptırımların uygulanarak şubenin düzenli ve müşteri odaklı çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2024 17:53
413

profile
13 Eylül 2024 20:48
228

Kargo Şubesinde Yanlış Bilgilendirme ve Olumsuz Hizmet Deneyimi

profile
17 Eylül 2025 12:11
648
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 23:24
302
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 15:39
251
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri