Getir Yemek'te Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Umursamaz Çalışan

13.03.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Turgut Özal Bulvarı üzerinde bulunan Fırat Cafe Çukurova Şubesi’nden 5 adet döner siparişi verdim ve teslimat saati olarak 17:15 görünüyordu. Sabırla bekledim, saat 18:10 olmasına rağmen siparişim gelmeyince uygulamaya baktığımda siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm.

Bunun üzerine iş yerini telefonla aradım. Telefona bakan bayan çalışan, bu durumu son derece sıradan bir şeymiş gibi karşılayarak “Normal olabilir böyle şeyler, sizi iftara eklemişiz, müdürümüzün de size selamı var” şeklinde konuştu. Ne bir açıklama yapıldı, ne de çözüm sunuldu ve bu tavırlarıyla ailecek pişman olduk, mağdur edildik.

Ödemeyi kartla yaptım. Yaşadığım bu süreçte hem siparişin zamanında ve doğru şekilde ulaştırılmaması, hem de işletme çalışanının umursamaz ve lakayıt yaklaşımı, ayrıca Getir Yemek uygulamasında sipariş daha elime geçmeden “teslim edildi” görünmesi nedeniyle hem Fırat Cafe Çukurova Şubesi’nden hem de Getir Yemek’ten şikayetçiyim.

Getir Yemek tarafındaki destek hattına da ulaştım ancak bana, üzerinden 24 saat geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaşadığım mağduriyetin ve bu umursamaz yaklaşımın diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, hem işletmenin hem de Getir Yemek’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atmasını istiyorum.