Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Şubesinde Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Engellemesi Şikayet Ediliyor

profile
18 Nisan 14:49
20

Sürat Kargo Gümüşhane Kelkit şubesine ait bir kargom bulunuyor. Şubeyi aradığımda bana kuryenin numarası verildi. Kuryeyle iletişime geçtiğimde ise kesinlikle kurumsal bir üslup kullanmayıp son derece laubali bir şekilde konuştu, ardından da telefonu yüzüme kapatıp beni engelledi. Kargo takip numaramın son dört hanesi 1460, kuryenin adı ise Fatih’tir.

Bu olay bugün saat 14.00 sularında yaşandı. Konuyu şubeye ve yetkililere ilettiğimde sadece “şikayet talebiniz oluşturuldu, iyi günler” şeklinde bir dönüş aldım, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve telefonu kapatıp engelleme cüretini gösteren bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal yapınıza yakışır bir disiplin uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının ve kuryelerin iletişim dili konusunda uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2023 08:50
275
Sürat Kargo Kulu Şubesi Çalışanları

Sürat Kargo Elbistan Şubesi Teslimat Hatası Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

profile
09 Nisan 15:57
187
surat-kargo-elbistan-subesi-teslimat-hatasi-musteri-magduriyetine-yol-acti-1.jpg

profile
02 Nisan 2025 18:04
679
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri