to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Gümüşhane Kelkit şubesine ait bir kargom bulunuyor. Şubeyi aradığımda bana kuryenin numarası verildi. Kuryeyle iletişime geçtiğimde ise kesinlikle kurumsal bir üslup kullanmayıp son derece laubali bir şekilde konuştu, ardından da telefonu yüzüme kapatıp beni engelledi. Kargo takip numaramın son dört hanesi 1460, kuryenin adı ise Fatih’tir.
Bu olay bugün saat 14.00 sularında yaşandı. Konuyu şubeye ve yetkililere ilettiğimde sadece “şikayet talebiniz oluşturuldu, iyi günler” şeklinde bir dönüş aldım, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve telefonu kapatıp engelleme cüretini gösteren bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal yapınıza yakışır bir disiplin uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının ve kuryelerin iletişim dili konusunda uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo kulu şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkan kargom ne yazık ki elime ulaşamamıştır. Şubeyi aradığımda kargomun akıbeti için görüştüğüm kişi beni azarladı onu dinlemediğimle hitap etti. Bana yardımcı olmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Bunu sadece isminiz nedir diye sorduğu...
Sürat Kargo Elbistan şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom 6 Nisan’da Elbistan şubesine ulaştı, siparişi bir hafta önce vermiştim ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Gönderici ile iletişime geçince, gönderici kargodan takip numarasını alıp bana ilet...
Sürat Kargo’nun Gümüşhane Merkez şubesinde 25421247184467 ve 22312923197231 takip numaralı kargolarım 06.03.2026 tarihinden beri şubeye ulaşmış görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ben 09.00–18.00 saatleri arasında evden çalışan, zorunlu olarak bu saatlerde evde ve bilgisayar başında o...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim. 2668...
Sürat Kargo 18417917622220 takip numaralı kurye ile sorun yaşadım. Kurye adrese gelince cep telefon olarak benimle iletişime geçti, evde olmadığım için yan dükkana akrabalarımıza kargoyu bırakmak rica ettim, henüz cevabı vermeden telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım bıraktınız mı diye sormak, henü...
Yorumlar