to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Şubesi’ne iade kargomu teslim ettim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek, gönderimle ilgili bilgilendirme ve takip numarası istedim. Ancak şubedeki personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı; bana göz devirdi, ofladı ve iletişim tarzı son derece rahatsız ediciydi. Soruma net bir yanıt alamadığım gibi, bana sadece hesabımı kontrol etmemi tavsiye etti. Bu işi yapmak istemiyorsa yapmasın sabah sabah onun beş karış suratını çekmek zorunda değildim. Ciddi anlamda tavrı çok rahatsız ediciydi. Uyarılmasını istiyorum!
Bu tür bir yaklaşımın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı güler yüzlü, saygılı olmalarını rica ediyorum.
22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 78248812247815 takip numaralı kargom, Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, siparişimi adeta rehin almış gibi davranıp “Müsait olunca bir ara getiririz” şeklinde cevap veriyorlar. Bu durumun ilk kez yaşan...
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi üzerinden 21423311452175 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Ağustos 2025 tarihinde kargomun adrese teslim edilmek üzere getirildiği iddia ediliyor, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj aldım, ayrıca adrese gelen kimse olmadı. 12 Ağusto...
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Lületaşı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 14116220614321 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu...
01.11.2025 günü saat 15:30 civarında Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Çankaya Mahallesi'indeki Sürat Kargo Karaköprü Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubede bulunan iki personelin müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve memnuniyetsiz tavırlarıyla karşılaştım. Kargomu teslim almak istemediler ve...
Sürat Kargo Eskişehir lületaşı şubesinden çıkışı görünen kargom bana teslim edilmediği halde saat 15.48 de teslim mesajı geldi. Şubeyi aradığımda kurye ile görüşüldü teslim etmediği anlaşıldı. Evde ailem olmasına rağmen kendime teslim etmiş gibi gönderilen mesaj teslim edilmeyen ürünler bu şubeden i...
Yorumlar