Teslim Edilmeyen Kargo, Çözülmeyen Sorun: Mağduriyetim Devam Ediyor

Abdürrahim

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 16:36

411

Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesi üzerinden 21423311452175 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Ağustos 2025 tarihinde kargomun adrese teslim edilmek üzere getirildiği iddia ediliyor, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj aldım, ayrıca adrese gelen kimse olmadı. 12 Ağustos 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim kodumun mesajla iletildiği bildirildi. Fakat ardından Lületaşı Şubesi tarafından aranarak kargomun şubede olduğu ve şubeye gidip almam gerektiği söylendi.

Bu süreçte hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat 8 Ağustos’ta işlem yapıldığını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Oysa kargo adresime hiç getirilmedi ve herhangi bir bildirim de bırakılmadı. Sürekli aynı şubede benzer sorunlar yaşamaktan dolayı mağdurum; özellikle bu gecikme nedeniyle kargomu almaya gidemiyorum.

En geç yarın kargomun adresime teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsiz Şube Mağduriyeti

Ahmet

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 12:02

389

29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Lületaşı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 14116220614321 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu...

teslim-edilmemis-kargo-ve-iletisimsiz-sube-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmemis-kargo-ve-iletisimsiz-sube-magduriyeti-1.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube İlgisiz Ve Sorumsuz Davranıyor

Emre

Sürat Kargo

25 Eylül 2025 14:52

278

22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 78248812247815 takip numaralı kargom, Eskişehir Lületaşı Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, siparişimi adeta rehin almış gibi davranıp “Müsait olunca bir ara getiririz” şeklinde cevap veriyorlar. Bu durumun ilk kez yaşan...

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Melih

Sürat Kargo

16 Nisan 2024 20:57

669

"Hızlı çözüm için müşteri temsilcisi İrem Hanım'a teşekkür ederim."

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Tilbe

Sürat Kargo

20 Eylül 2025 17:35

301

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Daha önce de farklı bir tarihte benzer bir problem yaşadım ve yine evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Son olarak 20.09.2025 tarihinde de aynı durumu yaşadım. Her iki gönderide de evde olmama rağmen, teslimat yapılmadığı h...

Sürat Kargo Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Personel Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Busr

Sürat Kargo

15 Eylül 2025 21:43

154

15.09.2025 tarihinde saat 13:00-14:00 arasında Eskişehir Sürat Kargo Lületaşı Şubesi’ne iade kargomu teslim ettim. Aradan yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Bunun üzerine tekrar şubeye giderek, gönderimle ilgili bilgilendirme ve takip numarası istedim. Ancak şub...