Ana Sayfa
Sürat Kargo
Şube
Sürat Kargo Şubesi Erken Kapanış Yüzünden Maddi Zarara Uğradım

ID:34614446

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesi Erken Kapanış Yüzünden Maddi Zarara Uğradım

Kaan

Sürat Kargo

20 Aralık 2025 20:12

293

20.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Mamak Şehitlik Sürat Kargo şubesine kargo teslim etmeye gittim. Şube cumartesi günleri normalde 16.00’da kapanmasına rağmen, 15.00’ten sonra kargo almadıklarını, geç geldiğimi ve bıraksam bile kargonun sisteme ancak pazartesi günü yansıyacağını söylediler.

Kargonun şubeden çıkış yapmasa bile sisteme “kargoya verildi” olarak girilip girilmeyeceğini sorduğumda da, pazartesi günü sisteme girişi yapılacağını ifade ettiler. Kargomun kaybolma ihtimalini göze alamadığım için bu şartlarda kargomu teslim etmedim. Ancak bu uygulama yüzünden Trendyol tarafından gecikme bedeli ödemek zorunda kalacağım.

Madem kargo alımları 15.00’te bitiyor, o halde şubenin 16.00’ya kadar açık olmasının mantığı nedir? PTT 17.00’de kapanmasına rağmen 16.45’te bile kargo kabul edip anında sisteme işleyebiliyorken, Sürat Kargo'nun bu şekilde hareket etmesi hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açmaktadır.

Şubedeki bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, cumartesi günleri gerçek kargo kabul saatlerinin açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Semra

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 11:31

527

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Sürat Kargo Şehitlik Şubesi'nin Kargoları Adrese Teslim Etmemesi Ve Sürekli Şubeye Yönlendirmesi

Serpil

Sürat Kargo

03 Aralık 2025 19:28

120

Sürat Kargo Ankara Mamak Şehitlik Şubesi, kargolarımı sürekli olarak adrese teslim etmeyip, şubeye gelmem için mesaj gönderiyor. 2.12.2025 ve 3.12.2025 tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargolarım da yine adrese getirilmedi, “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj atmakla yetindiler. Mesajd...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Ali

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 10:41

311

22 Eylül'de Trendyol üzerinden verdiğim 9759864867 numaralı siparişim için saat 14.00 civarında Sürat Kargo'dan dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair bir mesaj aldım. Saat 16.00'ya kadar evde bekledim, gelen olmadı. Kuryeden de herhangi bir arama gelmeyince, işimi halletmek için evden ayrıldım....

surat-kargo-teslimatinda-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Trendyol Kargo Gecikmesiyle Mağdurum

İsmail

Sürat Kargo

02 Aralık 2023 16:01

1.039

Şehitlik Sürat Kargo firması Mamak, Ankara Trendyol'dan aldığım kedi kumu (16013275195221) takip numaralı kargo, 01/12/2023 saat 10.14'te dağıtım şube...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Görünüyor Ama Ürünüm Kayıp Ve Teslim Edilmedi

İsmail

Sürat Kargo

10 Mayıs 2025 15:51

433

05.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo firması ile elime ulaşması gerekiyordu. Kargo takibine de baktığımız zaman çarşamba günü kargom şubede gözüküyor. Projem için önemli bir ürün, 2 gün boyunca kargo dağıtıma çıkacak mı diye Sürat Kargo şubesini aradım ve çıkacak ...