to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonların Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi
07.02.2026 tarihinde Anpa Gross Antalya mağazasından biri Nordmende 65 inç 164 ekran, diğeri Skytech 55 inç 139 ekran olmak üzere iki adet televizyonu sıfır olarak satın aldım. Kısa süre sonra Nordmende televizyonun tam ortasında mavi bir çizgi oluştu, Skytech televizyon ise internete bağlanmamaya, Wi-Fi ağlarını hiç görmemeye başladı.
Yaşadığım sorunlar üzerine mağazayla ve ilgili servislerle görüştüğümde, ürünleri servise göndermem gerektiği ve sürecin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Televizyonları yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede arıza yaşamam ve uzun bir süre televizyonsuz kalacak olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca Nordmende televizyon için servis gelip ürünü aldı ancak bana herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi.
İki televizyonu da sıfır almış olmama rağmen bu sorunları yaşadığım için, her iki ürünün de iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Yılmaz Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
