Sürat Kargo Rize Acentesinde Saygısız Personel Tavrı Müşteriyi Kızdırdı

23.10.2026 tarihinde saat 13.20 sularında Sürat Kargo Rize Fener acentesine kendi adıma bir ürünü kargoya vermek için gittim. Ürünün kargoya kabul edilmediğini öğrendiğimde görevli bayana durumu sakince sordum, kendisi ise “o zaman güle güle” diyerek son derece saygısız ve küçük gören bir üslupla cevap verdi. Üslubuna yine sakin bir şekilde karşılık verdiğimde ise bana “Kafayı mı yediniz? ” şeklinde konuştu. Karşısında müşterisi olmasına rağmen sanki aile üyesine ya da küçük bir çocuğa hitap edermiş gibi son derece hadsiz ve terbiyesiz bir tavır sergiledi.

Bu yaşananlar beni gerçekten çok sinirlendirdi ve kırdı. Bir kargo acentesinde çalışan bir kişinin, müşteriye bu şekilde konuşmasının hiçbir açıklaması olamaz. Sürat Kargo’nun Rize Fener acentesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun titizlikle incelenmesini istiyorum.