to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Trendyol üzerinden gelen 63160134042009 numaralı gönderim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıktığında, bana gelen kod ile teslimat şeklini değiştirme seçeneği sunuldu ve ben de evde olmayacağım için teslimatın pudo noktasına yapılmasını seçtim.
Daha sonra kargo görevlisi beni arayarak kapıya geldiğini söyledi, ben de pudo noktasını seçtiğimi, kargonun oraya bırakılması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine, akşam üzeri paketin pudo’ya bırakılacağı söylendi. Ertesi gün akşam pudo noktasına gittiğimde ise kargomun bırakılmadığını gördüm.
Sürat Kargo’yu aradığımda, teknik bir arıza nedeniyle pudo noktasının kapağının açılmadığı, bu yüzden kargonun şubeye geri götürüldüğü ve tekrar dağıtıma çıkaramayacakları, benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Ayrıca kendilerinin sistemde herhangi bir işlem yapamadıklarını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem zaman kaybı yaşadım hem de pudo seçeneğini özellikle bu mağduriyeti yaşamamak için kullanmıştım.
Yenidoğan / İstanbul şubesine bağlı bu gönderimin, ekstra bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan tekrar ücretsiz şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Yeşilırmak şubesinde uzun zamandır tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden gönderilen 10710611514019 takip numaralı kargom, cumartesi gününden beri şubede bekletiliyor. Sistemde kargom sanki dağıtıma çıkmış ve adres yetersiz olduğu için teslim edilememiş gibi görül...
Sürat Kargo ile yaşadığım son deneyimden dolayı ciddi bir mağduriyet içindeyim. Normalde internetten alışveriş yapan biri değilim ancak bulunduğum ilde ihtiyacım olan ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargomun 4195 numaralı gönderisi tam 5 gü...
25 Şubat’ta dağıtıma çıkan Sürat Kargo gönderim, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek Buttim acenteye geri götürülmüş. Takip numaram 16719018821956’dır. O gün tüm gün evdeydim, kapıya gelip gelinmediğini bile bilmiyorum, hiçbir aranma veya kapı zili durumu da yaşanmadı. Bugün saat yaklaşık ...
26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Bu süre boyunca ka...
Bu şikayeti sayamadığım kadar yazdım sanırım. Gün içerisinde kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor fakat gerisi yok. Kargom nereye bırakılıyor nereye teslim ediliyor onu aramakla uğraşıyorum. Evde olmama rağmen telefon numaram yazılı olmasına rağmen bilgi alamıyorum bugün Trendyol sayesinde te...
Yorumlar