to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Mama Reyonu satıcısından vermiş olduğum siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 22812823980153 takip numaralı kargom için 24.01.2026 tarihinde kargo görevlisi beni aradı ve “Araç çıkamaz sizin eve, ben kargoyu markete bırakıyorum” diyerek emrivaki bir şekilde konuştu. Ben de paketi halk eğitim merkezine bırakmasını, oranın bana daha uygun olduğunu söyledim; oranın kapalı olduğunu, ona en yakın yerin market olduğunu söyleyip sadece “Bilgin olsun” diyerek sert ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti, ben de tamam demek zorunda kaldım.
Ben uygulamadan tavsiye siparişi gelecek diye düşünürken, 15 kg’lik kedi mamasının markete bırakıldığını görünce durumun ciddiyetini fark ettim. Bu kadar ağır bir paketi aracım olmadan, yaya olarak nasıl taşıyacağımı hiç düşünmeden, işi olmasına rağmen eve teslim etmeyip markete bırakıp gitmiş. Hem üslup hem de hizmet şekli açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ilgili Sürat Kargo personelinin davranışıyla ilgili uyarılmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulamasından 80831422018922 takip numaralı kedi kumu siparişimi verdim. Ürünümün 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. 7 Kasım Cuma günü Sürat Kargo şubesinden bir bayan tarafından arandım ve ürü...
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım akülü araba, Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Siparişimin kargo takip numarası 11144516323125’tir ve teslimat adresim Bulgurlu Mahallesi Kireçfırını Caddesi Yıldırım Sokak No:2 olarak belirtilmiştir. Kargo anlaşmasına göre 30 kilograma...
22 Kasım Cumartesi günü, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 26281551099138 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen, sistemde 'gelinmiş ama evde olmadığım için teslim edilmemiş, bir sonraki iş günü teslim edilecek' şeklinde bilgi girilmiş. 24 Kasım Pazartesi sabahı 08.17’de ise tekrar 'teslim...
Hepsiburada üzerinden satış yapan Merlin Mobilya’dan aldığım, Sürat Kargo 15690216231445 takip numaralı ve dört farklı paketten oluşan ürünüm, 09.01.2026 günü saat 19:00 civarında Sürat Kargo Efeler Acente tarafından apartman girişine bırakıldı; 3. kattaki daireme teslim edilmedi. Teslimatın kata ya...
Hepsiburada üzerinden 4850849591 numaralı siparişim, 25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 15220719710923 takip numarasıyla kargoya verildi. Gönderi 27 Aralık’ta dağıtıma çıktığında, kargo firmasının linki üzerinden “Adresimdeyim” bildirimi yapmama rağmen “Adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilerek...
Yorumlar