Sürat Kargo Personelinin Kaba Üslubu Ve Yanlış Teslimatı

Hepsiburada üzerinden Mama Reyonu satıcısından vermiş olduğum siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 22812823980153 takip numaralı kargom için 24.01.2026 tarihinde kargo görevlisi beni aradı ve “Araç çıkamaz sizin eve, ben kargoyu markete bırakıyorum” diyerek emrivaki bir şekilde konuştu. Ben de paketi halk eğitim merkezine bırakmasını, oranın bana daha uygun olduğunu söyledim; oranın kapalı olduğunu, ona en yakın yerin market olduğunu söyleyip sadece “Bilgin olsun” diyerek sert ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti, ben de tamam demek zorunda kaldım.

Ben uygulamadan tavsiye siparişi gelecek diye düşünürken, 15 kg’lik kedi mamasının markete bırakıldığını görünce durumun ciddiyetini fark ettim. Bu kadar ağır bir paketi aracım olmadan, yaya olarak nasıl taşıyacağımı hiç düşünmeden, işi olmasına rağmen eve teslim etmeyip markete bırakıp gitmiş. Hem üslup hem de hizmet şekli açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ilgili Sürat Kargo personelinin davranışıyla ilgili uyarılmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür talep ediyorum.