to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım Cumartesi günü, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 26281551099138 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen, sistemde 'gelinmiş ama evde olmadığım için teslim edilmemiş, bir sonraki iş günü teslim edilecek' şeklinde bilgi girilmiş.
24 Kasım Pazartesi sabahı 08.17’de ise tekrar 'teslim edilemedi, Eti şubesinden alın' mesajı geldi; ancak o gün kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, sadece sistem üzerinden işlem yapılmış görünüyor.
Bunun üzerine Eti şubesini arayıp durumu anlattım, kargomun dağıtıma tekrar çıkarılmasını istedim. Fakat telefondaki hanımefendi, yeniden dağıtıma çıkaramayacaklarını söyleyerek hem söz hakkı tanımadı hem de 'siz anlamıyorsunuz, anlamak istemiyorsunuz' gibi son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu. Bu süreçte, benim hakkım olan adrese teslim hizmeti sunulmadı.
25 Kasım sabahı 08.26’da yine aynı içerikte 'teslim edilmedi, Eti şubesinden alın' mesajı tarafıma iletildi; ancak yine sadece sistemde işlem yapılmış gibi görünüyor. Akşam eşim işten gelince, şubenin internet üzerindeki çalışma saatlerine baktığımızda kapanışın 18.30 olarak göründüğünü gördük. Buna güvenerek şubeye gittiğimizde ise belirtilen saat dolmamış olmasına rağmen Eti şubesinin kapalı olduğunu gördük. Bununla ilgili görselleri de ekleyeceğim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem adrese teslim hizmetimin eksiksiz sağlanmasını hem de Eti şubesinde görevli çalışan hakkında, üslubu ve davranışları nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo Eskişehir Eti Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, 'gün içinde yetişmedi' gerekçesiyle teslim edilmedi ve 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 18.10.2025 tarihinde de kargom yine teslim edilmedi,...
23 Ekim sabahı Sürat Kargo Etlik Şubesi’nden 21712920121915 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. 24 Ekim sabahı tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve yine evdeydim, ancak kargom ikinci gün de teslim edilmedi. Bu süreçte hem şub...
20 Aralık Cuma günü kargoya verilen ürünüm ekran görüntüsünü de paylaştığım üzere 21 Aralık cumartesi 10.00 sularında Sürat Kargo Etlik şubesine ulaştı, ancak dağıtıma çıkmadı. Bu bildirimi gördükten sonra saat 10:30’dan itibaren defalarca belki 40 belki 50 kere şubede mi diye teyit edip gidip almak...
Evde olunmasına rağmen dağıtımda görünen ürünün teslim edilmemesi. Bunun iki kez üst üste yapılması. Şube arandığında telefonlara cevap verilmemesi ve sonunda alıcının tamamen mağdur edilmesi - acil beklenen bir ürünün satıcıya geri gönderilmesi hakkında. Yoğun tempolu bir işte çalıştığım için güven...
2 Eylül'de dağıtıma çıkan 20950245210131 numaralı kargom için Etlik şubesine uğradım, ancak “bu saatten sonra alamazsınız” denilerek teslim edilmedi. Ertesi gün arandım, şubeden alacağımı belirttim. 5 Eylül’de tekrar şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar. “Bulunca adresinize göndeririz” dediler, anc...
Yorumlar