to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Personelinden Ağır Hakaret Ve Teslimat Reddi
Trendyol üzerinden gönderdiğim 17313254315014 takip numaralı kargom günlerdir Sürat Kargo Gökçay Acente şubesinde bekletilmektedir. Kargo dağıtıma çıkarılmadığı için şubeyi aradım ve aldığım cevap şok ediciydi: “Ürün ağır, götüremeyiz. Personel ne zaman birini bulursa o zaman çıkar.”
Daha da kötüsü, konuşma sırasında görevli personel bana açıkça hakaret etti. Hem hizmet vermiyorlar hem de müşteriye ağır küfür ediyorlar.
Bu olayla ilgili CİMER’e başvuru yaptım, Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum ve savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum. Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmanın bu tarz personellerle çalışması kabul edilemez. Gerekli işlemler yapılmazsa süreci sonuna kadar taşıyacağım.
Asla muhatap bile almıyorlar demek ki en baştaki müdürlerden bölge müdürlerine kadar hepsi trbyesz olduğu için bu da onlara normal geliyor
