Şubede Bekletilen Kargo Ve Yanıltıcı Evde Yoktu Notu

Sürat Kargo Firuzköy Acente şubesi üzerinden Trendyol’dan vermiş olduğum 11012912246 numaralı siparişime ait, 14715667672091 takip numaralı kargomun 5 Mart teslim tarihli olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 9 Mart’ta geldiklerini söyleyip, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” notu düşülmüş, ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıya bir not bırakıldı.

Ayrıca sistem üzerinden şikayet talebi oluşturmak istediğimde de kabul etmiyor, bu nedenle firmanın kendi kanallarından da bir çözüm üretemiyorum. Şu an kargom için “13 Mart’a kadar şubeden alabilirsiniz” deniliyor ve tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.

Evde olmamıza ve teslimat için beklememize rağmen böyle bir not düşülmesi ve kargonun keyfi şekilde şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.