to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da Sürat Kargo Ankara Opera Şubesi’nden Kayseri Sanayi Şubesi’ne gönderdiğim kargoyu Ankara’da özenle ve sağlam bir şekilde paketledim. Paketin içinde 4 adet ürün bulunuyordu. Ancak kargo Kayseri Sanayi Şubesi’ne ulaştığında paketin yeniden bantlandığını ve müdahale edildiğini fark ettik. Kargo açıldığında ise paketten sadece 2 ürün çıktı, 2 ürün eksikti. Paket bu şekilde yeniden bantlanırken herhangi bir tutanak da tutulmamış.
Durumu fark eder etmez önce şubeyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Daha sonra aktarma birimiyle görüştüğümde ise sadece “Uzun sürer.” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Paket içeriğinin değiştirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eksik olan ürünlerin bulunmasını veya karşılığında uğradığım zararın eksiksiz şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile bir ürün kargoladım. 7 gündür Kayseri aktarma biriminde görünüyor. Arıyorum kayıp mı oldu nerede belli değil. Numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir sorumsuzluğu daha önce hiçbir firmayla yaşamadım. Kargomu kayıp mı ettiler belli değil. Sorunun bir an önce çözülmesini isti...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Sürat Kargo tam anlamıyla pişmanlık oldu. Kargom 19 Mayıs'ta teslim alındı ve 2 gün içinde Konya Anadolu Sanayi Şubesi'ne ulaştı. 3-4 gün geçti, iletişime geçtim. İlk olarak yanlış şubeye geldiğini söylediler, 2 gün daha geçti. Sonra kargomun kaybolduğunu ve inceleme yapılacağını belirttiler. Sonras...
11 Kasım Salı günü Sürat Kargo’nun Kayseri Ağaçişleri şubesinden Avva uygulaması üzerinden sipariş verdiğim paketi teslim aldım. Paketi teslim aldığımda açık olduğunu fark ettim ve içeriğini kontrol ettiğimde beş adet sweat sipariş etmeme rağmen sadece üç adet ürünün paketin içinde olduğunu gördüm. ...
Sürat Kargo’nun Kayseri/Talas Mevlana Mahallesi’ne yapılan teslimatlarında yaklaşık 1 yıldır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım her seferinde bina girişine bırakılıp gidiliyor, ne arama yapılıyor ne de zile basılıyor. Bina girişinde çocuklar oyun oynuyor; biri kargomu alıp götürse veya ...
Yorumlar